Senäte vinner kundkristallen.
År 2016 tilldelas Senäte fastighetsbranschens prestigefyllda pris Kundkristallen. Bäst av allt? Det inte någon jury eller kommitté som avgör tävlingen – utan hyresgästerna själva!
-Vi är stolta över att ha tilldelats Kundkristallen och att hyresgästerna gett oss ett så fint betyg, berättar Senätes VD Jonas Danielson.
Engagerade medarbetare
Jonas förklarar vidare att utmärkelsen inte är någon slump utan beror på att företaget har tagit bra beslut och omges av medarbetare med ett högt engagemang och en omtanke om hyresgästerna.
Priset togs emot på Berns Salonger i Stockholm där båda privata och kommunala fastighetsbolag tävlade i service och kvalitet för att vinna Kundkristallen.
Ett unikt pris
Tävlingen är unik då både nomineringar och vinnare utses av hyresgästerna själva. Senäte var nominerade i två klasser och tilldelades Kundkristallen i klassen ”Största Lyft”. Dessutom var det nära att Senäte knep första platsen även för ”Bästa Profil” då varumärket tillhörde de tre bästa i Sverige, men där fick de se sig slagna med liten marginal.
-Vi är väldigt glada ändå eftersom det här är ett bevis på att hyresgästerna är nöjda med oss. För oss på Senäte är det viktigt att hyresgästen känner igen personalen från gång till annan och på den frågan har vi fått ett väldigt fint gensvar. 98 procent av våra hyresgäster uppger även att de kan rekommendera oss till andra, understryker Jonas med ett leende.
En av Sveriges bästa
Kundundersökningen som låg till grund för utmärkelsen genomfördes tillsammans med AktivBo som är marknadsledande inom bostadsbranschen. En orsak till Senätes förstaplacering var att de sedan flera år tillbaka hade gjort ett lyft inom servicedelen. På frågan om Senäte nu lutar sig tillbaka och känner sig nöjda efter att officiellt ha blivit utsedda till en av Sveriges bästa hyresvärdar svara Jonas:
-Absolut inte! Vi arbetar med förbättringar i små och stora frågor varje dag mot vår vision: att erbjuda ett tryggt boende för hela livet med närhet till sin hyresvärd”
Detta är det femtekapitlet i resan som skapade fastighetsbolaget Senäte. Det är en 90 år lång berättelse om mod, samarbete, med-, mot- och framgång som vi vill dela med dig under vårt jubileumsår 2024.
Tårtkalas!
Från maj och framåt kommer vi att bjuda våra hyresgäster på kaffe och tårta.
Det bir tillfälle att umgås med oss som arbetar i dina kvarter och att lära känna dina grannar bättre.
Håll utkik i brevlådan efter inbjudan som kommer från oss.
Hoppas att vi ses där!
